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Local Social Media Growth

Hashtags für lokale Unternehmen: Bringen sie noch was?

· 6Min. Lesezeit · vom ciaopost-Team

Kaum – und nur die lokalen.

Sinnvoll: fünf oder sechs Tags, die deinen Ort und dein Gewerbe nennen. #luganohair · #parrucchierelugano · #ticinobeauty. Klein, konkret – und durchstöbert von Leuten, die tatsächlich bei dir vorbeikommen könnten.

Sinnlos: #hair · #beautiful · #love · #instagood. Du konkurrierst mit Hunderten Millionen Beiträgen, und wer sie durchstöbert, wohnt nicht in deiner Nähe und sucht keinen Coiffeur.

Die ehrliche Zusammenfassung: Hashtags sind eine kleine, günstige, leicht nützliche Angewohnheit. Sie sind keine Wachstumsstrategie, und jeder Rat, der sie als solche verkauft, will dir etwas andrehen.

Warum die großen Tags nichts bringen

Ein breiter Hashtag ist ein Feuerwehrschlauch. Postest du unter #hair, verschwindet dein Foto innerhalb von Sekunden unter Tausenden anderen, gesehen von niemandem – die meisten davon in anderen Ländern, keiner von ihnen auf der Suche nach einem Haarschnitt in Lugano.

Du machst nichts falsch. Es gibt keine richtige Anwendung. Der Tag ist schlicht zu groß, um ein Ort zu sein, an dem irgendjemand irgendetwas findet, und wer dort scrollt, sind keine Kunden – meist andere Unternehmen, die genau dasselbe tun wie du.

Volumen ist hier der Feind. Je kleiner und spezifischer der Tag, desto wahrscheinlicher, dass die Handvoll Leute, die ihn durchstöbern, echt und relevant sind.

Warum die lokalen ein wenig bringen

#luganohair ist ein winziger, stiller Ort. Fast niemand postet dort. Das heißt: Die wenigen, die ihn doch durchstöbern – Einheimische, Neugierige, vielleicht auf Salonsuche – sehen tatsächlich, was dort steht.

Das ist der gesamte Mechanismus, und er ist ehrlich über seine Größe: ein kleines Rinnsal der richtigen Leute statt einer Flut der falschen.

Baue deine Handvoll aus drei Zutaten:

  • Ort + Gewerbe: #luganohair, #parrucchierelugano, #barberlugano
  • Region: #ticino, #lugano
  • Das Konkrete im Beitrag: #balayage, #fade, #pizzanapoletana

Sechs reichen völlig. Für dreißig gibt es keinen Preis.

Wie du die sechs passenden Tags findest

Dafür brauchst du kein Tool. Öffne die Suche in der App, tippe einen Tag ein, den du erwägst, und sie zeigt dir, wie viele Beiträge ihn schon tragen. Diese Zahl ist der ganze Test.

Ein Tag mit ein paar Hundert oder ein paar Tausend Beiträgen ist ein echter Ort, den jemand aus der Nähe durchscrollen könnte. Ein Tag mit zwei Millionen ist der Feuerwehrschlauch – lass die Finger davon. Du suchst bewusst nach klein.

Stell dir eine Pizzeria in Lugano vor, die das durchgeht. Die Inhaberin tippt #lugano ein und sieht eine große, geschäftige Zahl: als ein breiter Anker in Ordnung, aber kein Ort, an dem jemand sie findet. Sie tippt #pizzalugano und findet ein paar Hundert Beiträge, meist andere Lokale wie ihres – ruhig, lokal, genau richtig. Sie ergänzt #pizzanapoletana für das, was tatsächlich auf dem Foto zu sehen ist. Sechs Tags später ist sie fertig, schreibt sie sich einmal in eine Notiz auf dem Handy und denkt nie wieder darüber nach.

Es lohnt sich auch zu prüfen, wer sonst noch in einem kleinen Tag postet. Sind es nur Unternehmen und keine Kunden, ist das trotzdem in Ordnung – wer lokal ein Abendessen sucht, landet am selben kleinen Ort. Wovor du dich hüten willst, ist der Tag, der so groß ist, dass Landen dort bedeutet, nirgendwo zu landen. Die richtigen Hashtags auswählen geht auf die Auswahl selbst genauer ein.

Die Tag-Wand schadet aktiv

Dreißig Hashtags in einem Kommentar bewirken zweierlei, und nur eines davon ist beabsichtigt.

Sie steigern deine Reichweite nicht nennenswert – die zusätzlichen vierundzwanzig sind generisch, und generisch bewirkt nichts.

Aber sie lassen den Beitrag automatisiert wirken. Ein Block aus Tags ist das, was Bots und Marketing-Tools produzieren, und Leser erkennen es sofort. Das ist ein wirklich teurer Fehler bei einem Beitrag, dessen ganzer Zweck war, wie eine echte Kundin echt zu wirken. Du hast einen echten Beweis in die visuelle Signatur von Spam verpackt.

Sechs Tags, in der Caption oder im ersten Kommentar, und Schluss.

Verwechsle Hashtag nicht mit Tag

Es sind zwei verschiedene Dinge, und nur eines davon zählt.

Ein Hashtag ist ein Stichwort. Er bringt dich vielleicht vor ein paar fremde Leute aus der Nähe, die einen kleinen Tag durchstöbern. Wenig.

Eine Markierung (Tag) ist ein Mensch. Markierst du eine Kundin in ihrem eigenen Testimonial, bekommt sie eine Benachrichtigung, sieht sich selbst großzügig auf deinem Feed und kommentiert oder teilt es oft – und jetzt sehen dreihundert Leute, die sie tatsächlich kennen, wie eine Frau, der sie vertrauen, sagt, dass du gut bist.

Das ist nicht ein bisschen besser als Hashtags. Es ist eine völlig andere Größenordnung, und es ist der einzige kostenlose Mechanismus, der dir zuverlässig Leute bringt, die tatsächlich vorbeikommen könnten. Eine Kundin richtig markieren ist, wo die Mühe hingehört.

Hast du fünf Minuten für eines von beidem, investiere sie in die Markierung.

Diese Tags sollte niemand nutzen

Spam-Tags im #ad-Stil. #follow4follow, #likeforlike. Sie ziehen Accounts an, keine Kunden, und sie bringen der Plattform bei, dass dein Publikum Müll ist.

Tags, die ein Gefühl beschreiben. #blessed, #happy. Niemand hat je danach gesucht, um eine Werkstatt zu finden.

Tags, in die du nicht gehörst. Sich in einen trendenden Tag zu drängen, der nichts mit deinem Beitrag zu tun hat, ist durchschaubar und wirkt verzweifelt.

Tags an einem Testimonial, die dem Testimonial widersprechen. Das ist der feine Punkt. Dreißig ehrliche, stockende Sekunden einer Kundin, gefolgt von einem Block aus achtundzwanzig Marketing-Hashtags, sind Botschaft und Gegenbotschaft im selben Beitrag. Die eine sagt „das hat eine echte Person gesagt”, die andere „das wurde von einem Marketing-Tool produziert”. Zerstöre dein wichtigstes Gut nicht mit deinem unwichtigsten.

Die Caption ist deine, ihre Worte sind ihre

Die Hashtags gehören zur Caption, und die Caption ist deine. Du schreibst sie, oder eine Software schreibt sie für dich – so oder so bist du für jedes Wort verantwortlich, und du darfst alles daran ändern.

Was niemals angerührt werden darf, ist das, was sie gesagt hat. Nicht das „ähm”, nicht der Fehlstart, nicht der Satz, den sie halb abgebrochen hat, und nicht die Untertitel. Ihre Worte gehen genau so raus, wie sie gesprochen wurden – denn ein Testimonial, das besser klingt, als die Kundin spricht, ist ein gefälschtes.

Hashtags sind Dekoration auf deiner Hälfte des Beitrags. In ihrer Hälfte haben sie nichts verloren.

Aber bringen weniger Tags weniger Reichweite?

Es fühlt sich so an, als müsste es so sein. Dreißig Tags, dreißig Türen – da gehen doch sicher mehr Leute durch? Aber die zusätzlichen vierundzwanzig Türen öffnen sich in leere Räume. Ein generischer Tag trägt deinen Beitrag zu niemandem, der zählt; er wirft ihn in einen Strom, den vor Ort niemand beobachtet. Vierundzwanzigmal nichts bleibt nichts.

Die Reichweite, die zählt, ist nicht, wie viele Fremde vorbeigescrollt sind. Es ist, wie viele Leute aus der Nähe, die tatsächlich vorbeikommen könnten, den Beitrag gesehen haben. Nach diesem Maßstab gewinnen die sechs kleinen Tags klar, weil jeder einzelne auf deinen Ort zeigt. Mehr obendrauf bringt keine zusätzliche Reichweite. Es verleiht einem Beitrag, der wie ein Mensch wirken sollte, nur den Anstrich eines Marketing-Tools.

Und geht es dir um Reichweite unter echten Nachbarn, bewirkt die Markierung einer Kundin weit mehr als jeder Hashtag je könnte – vor die Leute zu kommen, die in der Nähe deines Ladens wohnen ist die ehrliche Version dieses Ziels.

Sechs Tags, dreißig Sekunden Nachdenken

Schreib deine sechs einmal auf – Ort, Gewerbe, Region – und nutze sie immer wieder. Füge einen für das hinzu, was tatsächlich im Beitrag zu sehen ist. Dann denk nie wieder an Hashtags, denn sie waren nie das, was dich wachsen lassen würde.

Was dich wachsen lässt, ist die Kundin, die du markiert hast, und wie du Follower gewinnst, die tatsächlich in der Nähe deines Ladens wohnen legt das dar.

Probier es beim nächsten Kunden.
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